Pekao pochowało klientom rachunki depozytowe?

W dniu dzisiejszym zniknęły z kont użytkowników sytemu Pekao24.pl wszystkie rachunki depozytowe z systemu e-konto. Po telefonie do call center uzyskałem informację, że będą one widoczne najwcześniej dzisiaj po południu. Osoby, którym skończył się dzisiaj rachunek depozytowy nie mogą kwoty z niego przelać na inny rachunek. Złożyłem reklamację, ale znając realia tego banku nie liczyłbym nawet na słowo "przepraszam".

Biuro prasowe Pekao nie otrzymało żadnej informacji o awarii systemu informatycznego banku. Rzecznik obiecał wyjaśnić sprawę. Jak tylko otrzymamy jego odpowiedź opublikujemy ją poniżej.

Aktualizacja:

Otrzymaliśmy odpowiedź z biura prasowego Pekao. Magdalena Załubska-Król, zastępca rzecznika prasowego ds. produktowych napisała:

W poniedziałek 2 czerwca w systemie bankowości elektronicznej Pekao24 wystąpił problem techniczny, który uniemożliwił klientom dostęp do informacji i operacji na lokatach, których termin zapadalności upływał 1 czerwca 2008. Usterkę usunięto 3 czerwca. Dotyczyła ona wyłącznie kanałów internetowych.
W systemie centralnym oraz w oddziałach Banku informacje o tych lokatach były przez cały czas dostępne dla Klientów. Bardzo przepraszamy Klientów dotkniętych tą sytuacja za wszelkie niedogodności. Ewentualne reklamacje będziemy oczywiście rozpatrywać z pełną starannością.