Wielkie zwycięstwo: Niechcianego Windowsa można oddać!
Bezprecedensową sprawę komentuje Piotr Waglowski na swoim blogu. Użytkownik popularnego darmowego systemu operacyjnego Linux chciał kupić komputer, ale nie chciał płacić za Windowsa:
Pan Piotr Karczemski kupił laptopa, na którym zainstalowany był system operacyjny Windows. Sprzedawca (łódzka spółka "Potronics") poinformował go, że nie może zakupić laptopa Lenovo ThinkPad R61i bez systemu operacyjnego rozwijanego przez Microsoft. Pan Piotr nie akceptował jednak umowy EULA i postanowił odzyskać pieniądze, gdyż "pracuje na Linuksie". Powstało więc pytanie o możliwość rozdzielenia "oferty wiązanej".
Pan Piotr był nieugięty. W końcu Microsoft zgodził się na zwrot kosztów, ale sam producent laptopa nie chciał tego zaakceptować:
Z odpowiedzi dowiedziałem się, że Lenovo nie przewiduje zwrotu oprogramowania, że oferuje sprzęt bez Windowsa i nie zmusza nikogo do używania jakiegokolwiek oprogramowania, a kupując laptopa wiedziałem o dołączonym do niego oprogramowaniu - opisuje swoją korespondencję z producentem.
Batalię udało się wygrać dopiero dzięki wsparciu Inspekcji Handlowej, która po telefonicznych negocjacjach przekonała "Potronics" do argumentów Pana Piotra.
Po dziesięciu miesiącach walki udało się odzyskać 400 złotych za system Windows XP Professional.
Ale wiadomo, że tu nie chodziło tylko o pieniądze, ale o zasady. Nie można przecież klientom na siłę wciskać drogiego oprogramowania, którego nie potrzebują.
Gratulujemy Piotrowi Karczemskiemu i jesteśmy pełni podziwu dla skuteczności działania Inspekcji Handlowej.
hci, prawo.vagla.pl
Czytaj też:
Polscy konsumenci organizują się, żeby walczyć o niższe ceny
Muzyka z internetu 60 razy tańsza
Dlaczego kupujemy tyle niepotrzebnego sprzętu, który tak szybko się psuje?
Nokia obniża ceny telefonów o 10 proc., bo przyciska ją konkurencja
10 GB za 80 złotych - mobilny internet zaczyna mieć sens
