Fot. MultiBank
Cześć przelewów zleconych przez klientów MultiBanku nie dotarła do odbiorców. Winę ponosi błąd w internetowym systemie transakcyjnym.
Błąd spowodował, że część przelewów zlecanych przez klientów tego banku między 8 a 11 sierpnia nie została zrealizowana. W polu odbiorcy pojawiały się bowiem dane nadawcy. To spowodowało, że część banków, do których były one kierowane, zwróciło je z powrotem.
Mateusz Żelechowski z MultiBanku powiedział:
Większość przelewów dotarła na rachunki odbiorców. Problem dotyczył około 1,2 proc., czyli 1 tys. przelewów realizowanych w poniedziałek 11 sierpnia.
Usterka została już wykryta i naprawiona. Do każdego klienta, którego to dotyczyło wysłano specjalny komunikat. Tam, gdzie doszło do odrzucenia, pracownicy banku kontaktowali się telefonicznie z właścicielami rachunków i informowali o konieczności ponownego wysłania środków. Gazeta wyjaśnia:
Klienci, którzy padli ofiarą awarii systemu muszą powtórnie zlecić przelewy ponieważ bank nie ma prawa wykonać takiej operacji.
wow
Czytaj także:
