25.08.2008 13:48

Poczta Polska: godziny w kolejce po odbiór listu

Kolejka na poczcie, fot. AG

Narzekania klientów nie mają końca. Nawet jeśli paczka do nas dotrze, to z reguły z opóźnieniem. Do tego trzeba doliczyć nagminne pozostawianie awiza w skrzynkach, chociaż jesteśmy w domu, oraz kilkugodzinne stanie w kolejce po odbiór listu. Naprawdę można się zdenerwować.

Wzburzona internautka Karolina poinformowała Alert24:

- Ja mam naprawdę dużo cierpliwości, ale to co mi się wydarzyło w jednym z warszawskich oddziałów poczty zakrawa o absurd.

Na osiedlowej poczcie na Powiślu działały DWA, słownie dwa, okienka, choć jest ich w sumie pięć. Rozumiem braki kadrowe, rozumiem urlopy, ale na wydanie listu poleconego czekałam ponad godzinę. To chyba trochę za długo, zwłaszcza, że byłam czwarta w kolejce. Pani w ślimaczym tempie obsługiwała petentów, a między jednym a drugim robiła sobie kilkunastominutowe przerwy na robienie stempelków, wypisywanie jakiś karteczek. Ludzie byli wściekli, ale zwracanie uwagi jest bezcelowe. Urzędniczka Cię ofuka, weźmie jakieś papiery i pójdzie na zaplecze. Lepiej już niech siedzi w tym swoim akwarium - złości się pani Karolina - W drugim okienku wcale nie było lepiej - ludzie robili opłaty, wysyłali paczki, kupowali znaczki, ładowali karty miejskie. Na ścianie wiszą oczywiście specjalne dystrybutory, ale są... zepsute.

Warszawianka pisze dalej:

- Staram się unikać korzystania z usług Poczty Polskiej. Rachunki płacę przez internet, większe paczki wysyłam przez firmę kurierską, ale polecony z urzędu skarbowego muszę odebrać na poczcie. Dlaczego ta firma tak nie szanuje mnie i innych klientów. Ja mogę postać, ale żal mi starszych ludzi, którzy w zaduchu stali ze swoimi książeczkami, żeby zapłacić abonament albo rachunek za prąd.

Poczta Polska tłumaczy się tym, że brakuje im ludzi.

W tym roku po fali strajków w całym kraju Poczta Polska zdecydowała się na podwyżki płac przekraczające 500 zł brutto średnio na etat, by przyciągnąć większą liczbę pracowników i zatrzymać osoby już zatrudnione. Aktualnie zatrudnia około 100 tys. ludzi.

hci, Alert24.pl

Czytaj też: