22.09.2008
18:34
Sprzedawca zbankrutował? Nadal masz prawo złożyć reklamację!
Fot. AG
Na większość kupowanych towarów AGD czy RTV otrzymujemy rok - dwa lata gwarancji. Co zrobić więc, gdy sklep zakończy działalność, a produkt się zepsuje?
Co zrobić, gdy firma u której reklamowało się towar nagle przestała istnieć? Czy nie mam już wtedy możliwości dochodzenia swoich roszczeń? A jeśli jest możliwość to jaka?
Marek Janczyk, miejski rzecznik konsumentów z Poznania, odpisał:
To zależy od formy organizacyjno-prawnej tej firmy. Jeżeli była to działalność gospodarcza osoby fizycznej lub spółki osobowej, to można nadal dochodzić odpowiedzialności, tylko trzeba ustalić do kogo kierować oświadczenia.
Proszę sprawdzić to w ewidencji działalności gospodarczej, kto był tym przedsiębiorcą i gdzie mieszka. Jeżeli to była spółka handlowa, to informacje zawarte są w krajowym rejestrze sądowym.
Jeśli klient kupił sprzęt renomowanej firmy z kartą gwarancyjną, to powinien sprawdzić na stronie WWW producenta na kogo zostały przeniesione zobowiązania. Ten mechanizm wykorzystano na przykład w 2006, gdy Sony przejęło Konikę Minoltę.
wow
