13.10.2008 12:19

Poczta wyśledzi twoją przesyłkę. Na razie w jednym województwie

fot. AG

W razie kłopotów chcemy wiedzieć, gdzie i kiedy zaginęła nasza paczka. Poczta od paru lat wdraża system śledzenia przesyłek. Są jednak duże opóźnienia. Żeby system działał poprawnie musi objąć całą Polskę.

Lubuskie jest pierwszym województwem w kraju, w którym wszystkie placówki pocztowe, łącznie 297 urzędów, oddziałów i agencji, włączono w Zintegrowany System Teleinformatyczny Wiem Post. Dzięki niemu, klienci oraz pracownicy poczty mogą w ciągu kilkunastu sekund otrzymać informację o losach każdej zarejestrowanej paczki. Dotychczas taka możliwość dotyczyła tylko przesyłek kurierskich - pisze "Gazeta Zielona Góra".

Korzystanie z systemu jest bardzo proste, choć na razie możliwe tylko w placówkach pocztowych. Pracownik specjalnym czytnikiem skanuje kod kreskowy, w który zaopatrzona jest każda paczka. Po chwili na ekranie komputera pojawiają się dane odbiorcy i nadawcy oraz numer przesyłki. Klikając dalej, można sprawdzić, jaką drogę przebyła przesyłka od momentu nadania do dostarczenia. System rejestruje dokładną datę, godzinę i miejsce każdej czynności: przyjęcia, zapakowania do kontenera, rozpakowania i dostarczenia. Przy każdej z nich widnieje nazwisko odpowiedzialnego pracownika oraz informacja o stanie przesyłki: czy paczka jest nienaruszona, czy może uszkodzona.

- W jednej chwili wiemy, kiedy i gdzie nastąpiło opóźnienie w dostarczeniu przesyłki, w którym momencie doszło do jej uszkodzenia albo gdzie paczka zaginęła. Cel jest oczywisty: poprawa bezpieczeństwa przesyłek oraz podniesienie jakości naszych usług. Teraz każdą reklamację możemy rozpatrzyć od ręki - mówi Stanisław Kisiel, dyrektor oddziału rejonowego Centrum Poczty w Gorzowie.

System Wiem Post już trzy lata temu wprowadzono w zielonogórskim węźle pocztowym, ale dopiero od lipca br. funkcjonuje on także w węźle gorzowskim. Efekty są już widoczne. Liczba reklamowanych przesyłek spadła dziesięciokrotnie.

- Pracownicy wiedzą, że każdy ich ruch jest rejestrowany. To oczywiste, że w tak dużej firmie jak Poczta Polska mogą zdarzać się nieuczciwi ludzie, ale łatwiej jest ich wyeliminować - tłumaczy Władysław Gaczyński, dyrektor oddziału rejonowego Centrum Poczty w Zielonej Górze.

Jednak, aby system działał w pełni poprawnie, musi objąć cały kraj.

- Z tym na razie są problemy. Szczególnie ściana wschodnia ma opóźnienia w jego wdrażaniu, a nawet województwo mazowieckie nie włączyło do niego wszystkich swoich placówek - ocenia Stanisław Kisiel.

Może więc zdarzyć się, że paczka wysłana do Lublina, choć pilnie strzeżona w Lubuskiem, zaginie gdzieś za Warszawą i ustalenie, kto zawinił, będzie niemożliwe. Podobnie z przesyłkami wysyłanymi za granicę. Jeżeli nasza paczka dotrze do Irlandii zniszczona, będzie można ustalić jedynie, w jakim stanie tam wylatywała.

Jest też inny mankament. W przeciwieństwie do przesyłek kurierskich, informacji o losie paczek wysyłanych Pocztą Polską nie można sprawdzić w internecie. Choć interfejs do korzystania z tego systemu przez internet jest już gotowy, nie wiadomo, kiedy zostanie udostępniony klientom.

hci, "Gazeta Wyborcza Zielona Góra"

Czytaj też:

Dodaj swój komentarz:

Komentarze:

13.10.08, 14:30
Atomek

A czy bedzie także pisał, gdzie i kiedy rozdarto kopertę, żeby zajrzeć ? "aby system działał w pełni poprawnie" trzeba by sprywatyzować ten bajzel. Zacząć zatrudniać normalnych listonoszy za normalne wynagrodzenie, a baby w okienkach pogonić do roboty. "informacji o losie paczek wysyłanych Pocztą Polską nie można sprawdzić w internecie" i nigdzie indziej także. Za to ciekawe co poczta jeszcze potrafi zrobić, aby pogorszyć jakość dla przesyłek nierejestrowanych. Rachunki (z Legnicy do Legnicy) przychodzą po 2,3 tygodniach!
13.10.08, 14:52
Jazgota

do mojej siostrzenicy wyslalam kartke urodzinowa z pieniedzmi i do tej pory nie dotarla. Ktos na poczcie ukradl kartke wraz z zawartoscia. Czy to bedzie mozna tez odnalezc?
20.10.08, 22:23
henio

a te przesylki, ktore zaginęły bez śladu też się nagle dadzą zlokalizować ?
20.10.08, 22:23
henio

a te przesylki, ktore zaginęły bez śladu też się nagle dadzą zlokalizować ?
13.11.08, 10:14
obserwator

już od dawna poczta śledzi i handluje adresam i.Dlatego już nie wysyłam listów-bo to daremne i tak nie dochodzą.
24.03.09, 03:29
paul

wyslalem 4 male przesylki do Polski z Nowej Zelandii zadna nie doszla. Teraz czekam na przesylke w odwrotnym kierunku juz 1,5 miesica ,powiedziano mi w Polsce ze przeylka zaginela --przesylka polecona. Brawo Poczta Polska!!!
24.03.09, 03:30
paul

wyslalem 4 male przesylki do Polski z Nowej Zelandii zadna nie doszla. Teraz czekam na przesylke w odwrotnym kierunku juz 1,5 miesica ,powiedziano mi w Polsce ze przeylka zaginela --przesylka polecona. Brawo Poczta Polska!!!
12.12.09, 09:05
krzysiek

przecież poczta podniosła ceny za przesyłki z kodami bo niby bedzie można je kontrolować w sieci
22.12.09, 20:47
dawiddm

Poczta Polska to zenada. Instytucja odpowiedzialna za prywatne przesyłki nie liczy sie z nikim. Wysłałem z zachodniopomorskiego przesyłkę poleconą priorytet (zaznacze ze bardzo ważna) przesyłka dotarła po 17 dniach dgy już wróciłem na ślask. Wiec nasówa się pytanie za co płace/? Teraz tylko firma kurierska, wim gdzie przesyłka jest sto procent bezpieczenstwa a przede wszystkim czas dostarczenia. Nie polecam współpracy z tak nieogarnięta i nieodpowiedzialna firma ktora hańbi w swojej nazwie nasz kraj.
10.02.10, 15:31
Małomiczanin

Poczta Polska heh...żenada, paczka pobraniowa nadana priorytetem idzie juz 10 dni a pieniążki nie wpłynęły na konto, i po co płacić za priorytet jak i tak paczka nie dojdzie na czas!!! Żenada naprawdę, gdzie ktoś wysyła paczkę z towarem wartym 250zł i nie dojdzie , Jestem ciekaw kto za to zapłaci jak muszę ponieść koszty podwójne czyli 500zł bo towar ja kupiłem a w razie zgubienia straszne koszty się ponosi.... i tyle na pewno nie zwrócą.
15.04.10, 19:24
ROwkaInADtTKoWGxL

oUZTM8 yuhrabeilgdq, [url=http://zcsyylkfzamx.com/]zcsyylkfzamx[/url], [link=http://dkjptjnngfjo.com/]dkjptjnngfjo[/link], gnnwxekfxjwq.com/