2009-09-15
Play doprowadził do bankructwa swojego klienta?
Reklama Play
15 września o godzinie 15.00 w salonie Play w warszawskich Złotych Tarasach odbędzie się happening pod tytułem "Jak zostałem abonentem i jak PLAY zniszczyło mój BIZNES!". Jeden z klientów fioletowego operatora zamierza przedstawić, w jaki sposób firma doprowadziła go do bankructwa.
Mężczyzna napisał:
Jestem prywatnym przedsiębiorcą, telefon jest moim narzędziem pracy, na co dzień od odebranego telefonu zależy czy mam pracę czy nie, dlatego jem, spaceruję i śpię z telefonem pod ręką. Każdy dzwonek przyprawia o drżenie serca: Panie Marcinie może być Pan za godzinę bo jest robota. (...) Do tego celu jednak potrzebny jest kontakt z klientem.
Niestety ten został z winy Play mocno utrudniony. Wszystko przez to, że operator nie był w stanie uruchomić numeru, który został przeniesiony do jego sieci. Problemy z połączeniami trwały dwa tygodnie:
Z powodu awarii i niemożliwości dodzwonienia się do mnie międzynarodowa spółka którą obsługuję, przez 2 dni pozbawiona była możliwości pracy - padł serwer, a ja nic o tym nie wiedziałem! W związku z tym ukarano mnie karą umowną. (...) BOK Play ma 3 zgłoszenia reklamacyjne, na które jest zero odpowiedzi!
Podczas dzisiejszego happeningu zostanie między innymi podpisany pozew sądowy. Klient zamierza do końca walczyć o odszkodowanie.
wow
